Obchodní podmínky pro dárkové poukazy
Účinné od 3. 11. 2026 · Petra Valčová, manikúra & pedikúra
1. Prodávající a kontakt
Prodávající: Petra Valčová, IČO 76671551, sídlo Dražíč 95, 375 01 Týn nad Vltavou, Česká republika. Provozovna (salon): Horní Brašov 18, 375 01 Týn nad Vltavou. Telefon: +420 792 331 373. E-mail pro objednávky, reklamace a odstoupení: petramanipedarkovypoukaz@gmail.com.
2. Co kupujete a za kolik
Na webu nabízím elektronické dárkové poukazy na konkrétní službu manikúry nebo pedikúry, případně na vybranou finanční hodnotu. Kupující si při objednávce zvolí vzhled (smetanovo-růžový, kouřový nebo vánoční), službu či hodnotu a může doplnit jména dárce, obdarovaného a věnování. Před odesláním objednávky je uvedena její konečná cena v Kč včetně všech případných poplatků; elektronické doručení PDF je zdarma. Vztahují se na ni ceny zobrazené při nákupu, nikoli pozdější změny ceníku. Dodatečné služby nad rámec vybraného poukazu se poskytují jen po domluvě a schválení ceny.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka probíhá v českém jazyce. Ve formuláři lze před odesláním zkontrolovat a změnit vzhled poukazu, vybranou službu či hodnotu, celkovou cenu i kontaktní údaje. Objednávka se odesílá tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“. Doručením řádně odeslané objednávky vzniká smlouva o poskytnutí dárkového poukazu. Její obdržení potvrdím bez zbytečného odkladu e-mailem, spolu se shrnutím objednávky, těmito obchodními podmínkami a informací o odstoupení. Samotná stránka po odeslání zobrazuje číslo objednávky, částku a platební pokyny; nejde ještě o potvrzení připsané platby. Objednávky jsou evidovány v objednávkovém systému a na požádání lze jejich údaje znovu zaslat.
4. Platba a doručení elektronického poukazu
Úhrada se provádí bankovním převodem na účet 3179561003/5500 (IBAN CZ15 5500 0000 0031 7956 1003) v Kč, s částkou a variabilním symbolem uvedenými po odeslání objednávky. QR kód pouze předvyplňuje bankovní platební příkaz, jeho naskenování samo o sobě platbu neprovádí. Úhradu prosím proveďte do 7 kalendářních dnů; není-li objednávka uhrazena, mohu ji po předchozím upozornění zrušit bez sankce. Po připsání a spárování platby poukaz ručně vystavím a odešlu jako PDF na e-mail kupujícího, nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby. Při platbě s chybějícím nebo nesprávným variabilním symbolem může být nutné úhradu nejprve dohledat. Poukaz lze vytisknout nebo předložit elektronicky.
5. Platnost, čerpání a evidence
Poukaz je platný 12 měsíců od data vystavení; konečné datum platnosti je uvedeno přímo na PDF poukazu. Kód poukazu je unikátní a slouží k ověření: celoroční poukazy mají číselnou řadu 001, 002… a vánoční V001, V002… . Kód není variabilním symbolem bankovní platby. Termín služby je potřeba sjednat předem podle dostupných kapacit salonu. Poukaz na konkrétní službu se vztahuje na uvedenou službu; změna na jinou službu je možná po vzájemné dohodě. Hodnotový poukaz lze během jeho platnosti čerpat i po částech, zbývající hodnota se eviduje pod stejným kódem. Převyšuje-li cena vybrané služby zůstatek, je možné rozdíl doplatit. Zůstatek se běžně nevyplácí v hotovosti; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele, včetně práva na případné vrácení prostředků při zákonném odstoupení. Ztracený či chybně doručený poukaz lze po ověření nákupu znovu zaslat; původní kód přitom zůstává stejný.
6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Uzavře-li spotřebitel smlouvu na dálku, má zpravidla právo od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud se neuplatní zákonná výjimka. Pouhé doručení personalizovaného PDF poukazu toto právo automaticky nevylučuje. Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat na e-mail prodávající; lze použít vzorový formulář, ale není to povinné. Při oprávněném odstoupení zneplatním dosud nečerpaný poukaz a vrátím přijatou cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, zásadně stejným platebním způsobem, pokud se nedohodneme jinak a nevzniknou tím další náklady. Pokud má být služba poskytnuta již ve čtrnáctidenní lhůtě na výslovnou žádost spotřebitele, uplatní se zvláštní zákonná pravidla pro částečně či zcela poskytnuté služby. Zákonná práva spotřebitele nejsou těmito podmínkami omezena.
7. Reklamace a práva z vadného plnění
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na petramanipedarkovypoukaz@gmail.com nebo osobně v provozovně. Uveďte prosím číslo objednávky či kód poukazu, popis problému (např. nesprávná hodnota, nedoručení PDF nebo vada služby), požadovaný způsob vyřízení a kontakt. O přijetí reklamace poskytnu potvrzení s datem jejího uplatnění, obsahem a požadovaným řešením; o výsledku bude zákazník informován. Reklamaci vyřídím včetně odstranění vady a informace spotřebiteli nejpozději do 30 dnů, není-li se spotřebitelem výslovně dohodnuta delší lhůta. Zákonná práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.
8. Mimosoudní řešení sporů
Pokud spotřebitelský spor nevyřešíme přímo, lze se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI), příslušný subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Informace a návrh na ADR: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.
9. Osobní údaje a závěrečná ustanovení
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů. Tyto podmínky jsou zpřístupněny před objednávkou a posílány v PDF spolu s potvrzením. Podmínky se použijí ve znění účinném v době uzavření smlouvy. U smluv uzavřených prostřednictvím tohoto webu se použije české právo, tím však nejsou omezena případná kogentní spotřebitelská práva kupujícího.
Děkuji, že dárkem rozdáváte radost a péči. 🤍